Те, кто меня читает, в курсе, что один из каналов продаж, которые я использую — маркетплейсы. Не так давно в рассылке для селлеров OZON пришла информация, что существует чудо-платформа Amplify.ru, которая приведет клиентов прямо в вашу карточку с помощью умных алгоритмов. Я решил затестить и вот, что получилось.
Начало
Регистрация на платформе довольно простая и в расчет мы её брать не будем.
Интерфейс прост на столько, что разберется даже ребенок, но он кривой и ощущение, как будто его собирали на коленке.
Дело было, когда я набирал отзывы для новых позиций и цены были прибиты к порогу рентабельности — 550 рублей за единицу. Amplify спарсил эти значения и зафиксировал в карточке, вместе с фотографиями подтянутыми из OZON.
Проблема 1
Как видно на скриншоте, кроме битой ссылки на какое-то изображение сверху (Нельзя понять что это, пока не загрузишь что-то новое, если удастся), есть проблема с тем, что система обрезает креативы до квадрата.
Учитывая то, что OZON забил болт на свои стандарты и теперь размеры этих креативов гуляют от категории к категории, если у вас прямоугольные креативы — имейте ввиду, что их обрежут.
Сдвинуть вверх/вниз нельзя. Как есть так есть.
Проблема 2
Квадратные креативы можно загрузить, но только если у вас в карточке меньше 10 фотографий. Если их 7, даст загрузить еще 3. Если 10, то будете с обрезанными и точка.
Здесь мне удалось загрузить 2 квадратных и применить, но в этой же кампании, в соседней карточке, мне загрузить дало, а выбрать — нет.
Я пробовал Safari, Opera, Opera GX и Chrome. Везде одно и то же, загрузить можно, а выбрать — нет.
Проблема 3
Как вы уже могли заметить на скриншотах выше, цена 550 рублей, но прикол в том, что это цена 2-х недельной давности и сейчас она выше в 2 раза и повышалась в несколько шагов. Система просто игнорирует этот факт.
Как вы понимаете, конверсия упадет до нуля, если в рекламе человек видит одну цену, а по факту переходит и там цена выше.
Писал им в саппорт, но мне предложили пройти модерацию и посмотреть, но прикол в том, что модерация начнется только тогда, когда вы пополните счет минимум на 12 тыс. рублей.
Это не большая сумма, но блин, все выстроено так, что ощущения, что меня разводят тупо на деньги, меня не покидало ни на минуту и что пополнив счет, они просто забьют и проблема не будет решена.
Проблема 4
Вы не знаете, пройдут ли ваши объявления модерацию до того, как занесете им деньги. Во всех рекламных системах оплатить можно в любой момент времени, но только не здесь. Пока вы не занесли денег, они ничего делать не будут.
Проблема 5
Их продажники меня заебали. Натурально. Мне трезвонили, не дозвонились, начали писать в ватсап и спрашивать, когда я занесу деньги.
Кстати, письмо с вопросом касательно бага загрузки и выбора изображений, я отправил им 7 октября, а сегодня — вечер 12.
Такие: «Ну, вы деньги занесите, а решать вопросы мы будем как-то по ходу дела и не важно, что они касаются базовых настроек нашей и так минималистичной платформы».
Вывод
Может быть они круто таргетируются. Может быть их кампании окупаются и приносят кучу денег. Может быть. Я до этого этапа не дошел и вот, почему:
Как можно на полном серьезе поверить в технологичность платформы, если у них минимум настроек и те глючные и не работают как надо. О каких алгоритмах умного таргетирования можно говорить, если они не могут разобраться даже с такими, относительно простыми вещами?
Как можно нести деньги чувакам, которые не могут промодерировать сделанные их системой кривые креативы с данными, которые они же спарсили с ОЗОНа у которого уже есть модерация, пока ты не занесешь им 10к + 20% НДС?
Ни у eLama, ни у Яндекса, ни у ВК нет таких минималок, у них все работает как надо и есть те же умные алгоритмы. Зачем рисковать, терять время, бегать за ними чтобы просто решить какие-то базовые вопросы? Зачем?
Вот и я не знаю, поэтому просто забил и не стал тратить на это время.
P.S. Если честно, это выглядит как внерабочий pet-проект какого нибудь менеджера из ОЗОНа, у которого есть доступ к рассылкам и сервис ему собрали на коленке кодеры из соседнего отдела после работы за ящик пива и обещания написать им в конце года какие нибудь бонусы от прибыли проекта.
В обратном случае, я просто не понимаю, как такое можно на полном серьезе выкатывать на рынок, писать об этом сервисе в базе знаний ОЗОНа и делать рассылку с предложением занести денежек в обмен на успешный успех в продажах через внутреннюю рассылку по селлерам ОЗОНа.
